안녕하세요, 단비페이입니다.

고객님들께서 가장 많이 문의해 주시는 것이 바로 '한도증액'인데요. 그동안 채팅상담으로 요청해 주셔야 했던 한도증액을, 이제 앱에서 직접 신청하실 수 있게 되었습니다.

연중무휴 24시간 AI 챗봇 상담에 이어, 업계 최초로 한도증액 심사까지 자동화하며 단비페이가 자동화의 지평을 한 걸음 더 넓혔습니다.

■ 무엇이 달라졌나요?

· 한도증액을 상담 없이 앱에서 셀프로 신청하실 수 있습니다.

· 신청하시면 AI가 바로 검토를 시작하고, 결과를 문자로 안내해 드립니다. 조건이 확인되는 신청은 보통 몇 분 내에 자동승인됩니다.

■ 어떻게 이용하나요?

메인화면 계약카드든 결제하기 화면이든, 한도를 확인하는 곳에서 바로 신청하실 수 있습니다.

[한도증액 신청]을 누르고 사유 선택, 금액을 입력한 뒤, 안내되는 확인 서류를 첨부해 신청하시면 끝!

※ 필요한 서류는 사유별로 다르며(예: 매입거래·인테리어는 전자세금계산서, 보증금 재계약은 갱신계약서), 신청 화면에서 자동으로 안내됩니다.

■ 자동승인이 바로 되지 않는 경우도 있나요?

네, 아래의 경우에는 기존과 같이 상담원이 직접 확인 후 처리해 드립니다.

이 경우 안내까지 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

· 신청 금액이 자동승인 범위를 넘거나 증빙만으로 확인이 어려운 경우 → 상담원 검토 후 문자로 안내드리며, 필요 시 증빙 보완이나 채팅상담을 요청드릴 수 있습니다.

· 인건비·용역비 등 일부 계약 유형 → 기존과 동일하게 채팅상담으로 도와드립니다.

자동화의 범위가 넓어지는 만큼, 예외적인 케이스는 사람이 더 세심하게 살펴보겠습니다.

한 발 앞서가는 단비페이의 모습, 앞으로도 계속 지켜봐 주세요! 단비와 함께해 주셔서 늘 감사합니다~

단비페이 드림