단비페이

자주 묻는 질문

1. 결제는 24시간 내내 언제나 이용 가능하세요~


2. 번개송금은 하루 종일 가능하나, 매일 밤 23:30~00:30은 은행별 점검으로 송금이 제한되는 시간대입니다. 이 시간 외 연중무휴 번개송금을 이용하실 수 있구요. 추가비용 없습니다~


3. 고객센터는 연중무휴 09~24시 운영되며, 이 시간 중에 등록된 계약이 검토됩니다.


4. 대부분의 문의에 1~2분 내로 조치/응답 드리며, 운전중이거나 급한 용무가 있는 경우에만 응대가 조금 늦어집니다.


5. 카톡문의를 기본으로 하되, 카톡을 이용하지 않으시거나, 급한 용건이 있으실 경우에는 1670-7479번으로 연락 주셔요~

단비는 카드론이나 현금서비스 같은 대출이 아니구요. 신용카드 결제 서비스랍니다~


① 월세, 관리비, 보증금, 수리비, 기타 납부할 금액이 있을 때


② 단비에 계약을 등록하고, 등록된 계약이 승인된 다음 가지고 계신 신용카드로 무이자할부 결제 하시면


③ 수납계좌로 통금액을 바로 송금 드리고


④ 고객님은 카드사 고지서 받으시고 무이자 할부 금액을 다달이 카드사로 납부하시는 거세요.

 

무이자할부 신용카드 결제로 현금부담을 줄이시거나, 청구할인 혜택 등과 비교하셔서 카드결제가 낫겠다 싶으실 때 이용하시는 서비스구요.


그래서 다른 결제수단 말고 <고객님께서 가지고 계신 한도가 있는 신용카드>가 필요하답니다.

(단비가 별도로 카드를 발급해 드리지는 않구요. 갖고 계신 신용카드를 쓰시는 거세요~)


그리고, 대출이 아니라 신용점수가 하락하지 않으며, 오히려 카드실적에 도움이 됩니다~

계약서 또는 고지서가 기본적으로 필요합니다~


1. 처음 결제하기 전에 간단한 계약등록이 필요한데요. 이 과정에서 계약서 첨부가 필수입니다.


계약서를 휴대폰으로 사진 찍어서 뚝딱 올리시면 되시는데요. 주소/보증금/월세/납입일/입금계좌/임대인/임차인 정보, 날인 정보를 확인해야 하니 해당 내용이 나오는 페이지는 모두 포함해 주세요.


참고로, 임대인 주소/주민번호/연락처, 임차인 주민번호 등 민감한 개인정보는 저희가 모두 마스킹 처리로 가리고 등록합니다. 개인정보 걱정 안하셔도 됩니다~


2. 계약서를 분실하셔서 도저히 첨부하실 수 없으시다면?


임대인에게 입금한 인터넷 뱅킹 이체내역 화면을 첨부하세요.

입금증빙만 첨부하실 땐 최소 2회 이상의 입금내역이 필요하며, 저희가 인터넷 등본 조회를 통해 건물 소유주와 입금계좌 예금주 일치 여부를 확인합니다.


특수한 케이스에 해당되실 경우엔 카톡 고객센터로 문의주셔요. 각 케이스에 맞는 최적 해법을 안내 드리겠습니다~


결제하시면 [평일로 3일 뒤 입금]이 기본이지만 😄

결제하신 뒤 단비 앱에서 버튼을 눌러

즉시⚡️번개송금하기와,

지정일에 예약송금하는 게 모두 가능합니다💗~


🌈무지 쉽구요, 추가비용 없습니다~


자세한 내용은 아래 링크를 참고하세요~

https://bit.ly/3NaUuat


참고로, 기본송금 일정인 [평일로 3일 뒤 송금]은 아래 그림으로 보시면 금방 이해되실 거에요~